为进一步提升公司营商服务水平，严格服务礼仪规范，帮助员工塑造良好的个人服务形象。5月16日，三明中燃公司组织开展服务礼仪培训，三明公司本部及各县级项目公司全体客服人员100余人参加了培训。

培训讲师分别从职场交往礼仪、电话礼仪、行路礼仪等方面展开培训，重点对仪容仪表、坐姿站姿、言行举止、服务用语、乘车礼仪进行了详细讲解及实操练习，通过现场问答、形体展示等多种方式与参培员工积极互动，培训现场氛围活跃。

   一线服务人员是公司的形象窗口，是提高公司客户满意度最直接、最重要的途径，三明中燃将持续在提升服务效能及优化营商环境方面狠下功夫，督促客服人员学以致用，提高服务质量和办事效率，极力打造公司标准化、规范化、优质的服务窗口。